الخدمات التى تقدمها المكتبة

 تتبلور الخدمات فيما يلى :-

أولا : خدمة الإرشاد والتوجيه Reading Services

تعد خدمات الإرشاد والتوجيه من الخدمات الضرورية بالمكتبة حيث أنها تهدف إلى معاونه المستفيدين فى الحصول على المواد أو المعلومات المطلوبة ، وتعتبر مهمة الإرشاد من أهم واعقد المهام التى يمكن أن تنهض فى المكتبات .

ثانيا :- خدمة الاطلاع الداخلى :- 

تعنى هذه الخدمة إتاحة أوعية المعلومات للاطلاع عليها والاستفادة منها داخل جدران المكتبة وتظهر أهمية هذه الخدمة بالنسبة لأوعية المعلومات التى لا تعار خارج جدران المكتبة وأيضا هناك بعض القراء والمستفيدين لا تساعدهم ظروفهم على القراءة فى المنزل ويحتاجون الى البقاء فى المكتبة ساعات طويلة . 

ثالثا: خدمة الاستعارة الخارجية Circulation Services

الاستعارة تعنى ان يطلب القارئ كتاباً من المكتبة بسياسة ولوائح معينة وبتوقيع القائ يكون الكتاب سنداً عليه وأطلقت كلمة إعارة من قبل المتخصصين العرب فى مجال المكتبات والمعلومات فى العقود الأربعة من القرن الماضى على إحدى الوظائف المهمة فى المكتبات الحديثة وهى عملية إتاحة المواد المكتبية للمستفيدين لاستخدامها خارج المكتبة وذلك لغيجاد مصطلع عربى يقابل المصطلحين الأجنبة كانت كلمة الإعارة التى تعنى بالأجنبى Circulation  تستخدم فى الولايات المتحدة الأمريكية ومصطلح Lending الذى يستخدم فى بريطانيا . أما التعريف الاصطلاحى للإعارة الخارجية تعنى الإعارة الخارجية الانتقال المادى لواحد أو أكثر من أوعية المعلومات لفترات متفاوتة من المكتبات إلى شخص حقيقى . 

وهناك تعريف آخر للإعارة الخارجية وهناك تعريف آخر للإعارة الخارجية بأنها عملية تسجيل وإخراج الكتاب للاستخدام خارج المكتبة بغرض الفائدة وذلك لفترة زمنية محدودة ويطلق عليها أيضاً مصطلح الاستخدام المنزلى Home use  وتعنى أيضاً عملية إتاحة أوعية المكتبة للمستفيدين خارج مبنى المكتبة . 

أولا:- نظم الإعارة بمكتبة مديرية التربية والتعليم .

نظام السجلات :-

هو النظام المتبع فى مكتبة مديرية التربية والتعليم :-

-   سجل الاستعارة الخارجية / وهذا السجل طوله 35سم وعرضه 25 سم ويحتوى على 600 صفحة ويقوم أخصائى المكتبة بترتيب أسماء المستعيرين هجائيا وترقم صفحة الغعارة برقم تسلسل وبيانات صفحة هذا السجل كالاتى :

الرقم العام	الرقم الخاص	عنوان الكتاب	تاريخ الاستعارة	توقيع المستعير	تاريخ الإعادة	توقيع الأمين	الإجراءات المتخدة فى حالة عدم رد الكتاب
							بعد 14 يوم		بعد 24 يوم
							رقم الإخطار	تاريخه	رقم الإخطار	تاريخه

تجديد الإعارة :-

يسمح بتجديد الاستعمارة لمدة أسبوعين

الجزاءات والغرامات

فى حالة تأخر المستعير فى رده الكتاب المعار عن موعده ومدته المحددة يتم إنذاره مرتين أما فى حالة ضياع الكتاب يخطر أخصائى المكتبة التوجيه المالى ليقوم بخصم ثمن الكتاب من راتب المستعير .

رابعا:- خدمة الإحاطة الجارية :- 

وهى إحدى الخدمات التى تقدمها وتعنى إحاطة المستفيدين بما هو جديد داخل المكتبة من كتب ودوريات ومقالات ونشرات والتقارير والأبحاث حيث تسرع المكتبة فى تعريف المستفيدين بما يوجد فى اعداد الدوريات الواردة إليها بدلاً من انتظار الكشافات والمستخلصات أولا بأول أو تمرير الأعداد الجديدة على المستفيدين .

خامساً:- خدمة البث الانتقالى :- 

وهى خدمة مستحدثة ، وقد انبثقت هه الخدمة من مبدأ مكتبى شهير وه " إذا لم يأت القارئ الى المكتبة فلتذهب المكتبة إليه " ومن هنا فإن المكتبة تختزن المعلومات الشخصية عن المستفيدين واهم سماتهم مثل الاسم والعنوان والتخصص والهوايات واللغات والموضوعات التى يقرأ فيها ، وتختزن هذه المعلومات وكلما اقتنت المكتبة مجموعة من المصادر اختزنت بياناتها ثم تقوم بعملية مضاهاة بين بيانات تلك المصادر وبيانات المستفيدين ويدخل فى نطاق هذه الخدمة إحاطة السادة مديرى الإدارات والموجهين بكل ما هو جديد .

سادسا:- خدمة المراجع 

الكتب المرجعية عبارة عن كتب لا تقرأ من أولها الى أخرها بل يرجع إليها فقط لاستقاء معلومة معينة وبالتالى فإن المعلومات تنظم فيها بطريقة معينة تساعد فى الوصول الى المعلومات المطلوبة مباشرة دون حاجة الى استعراض كل المعلومات والخوض فى العمل من أوله لأخره كى نصل الى ما نريده ، يضاف الى ذلك ان المعلومات تعرض فيها بطريقة مركزة ، وغالباً ما تكون صناعة الكتاب المرجعى متينة ورقاً وتجليداً وطباعة وإخراجاً .

وتقع الكتب المرجعية فى عدة فئات كل منها يساعد فى الحصول على نوع معين من المعلومات وهذه الفئات هى : 

المعاجم اللغوية ومعاجم المصطلحات ، ودائرة المعارف والموسوعات والببليوجرافيات والفهارس ومعاجم التراجم والمعاجم الجغرافية والادلة والموجزات الإرشادية والكتب السنوية والحوليات والإحصائيات وكتب الحقائق والقواميس وتعتبر كتب المراجع هى عصب المكتبة ومن هنا تلجأ المكتبة الى عزل مجموعة المراجع فى مكان خاص بها ويجب ان يكون أخصائى المكتبة الذى يقدم هذه الخدمة فى مكتبية لديه سمات معينة تتمثل فى سعة الأفق وغزارة القراءة والقدرة على التخيل والقدرة على اصطياد المعلومات ويتم تقديم هذه الخدمة بالطرق الاتيه :-

1- يتم تقييم الكتب المرجعية بطريقة سليمة وذلك لتيسير استخدام هذه المراجع والإفادة منها بطريقة مثلى ويتم هذا التقييم .

2-   تخصيص حجرة خاصة بالكتب المرجعية . 

سابعاً: الخدمة الببليوجرافية .

وهى أحد الخدمات التى تحرص المكتبة على تقديمها لجمهور المستفيدين وابسط صور هذه الخدمة هو إعداد قوائم بمصادر المعلومات فى موضوع معين او مناسبة معينة او شخص معين وتقتصر المفردات الواردة بالقائمة على ما يوجد بين مقتنيات المكتبة وتقتنى المكتبة العديد من القوائم الببليوجرافية فى الكثير من الموضات تيسيرا لتحقيق أقصى استفادة من مقتنيات المكتبة .

ثامناً :- القصاصات الصحفية 

وهى قصاصات مختارة من الصحف والمجلات التى ترد للمكتبة وتغطى موضوعات تهم المستفيدين حيث تقدم هذه الخدمة عن طريق تصوير هذه المقالات وإعداد ملف خاص لكل موضوع . 

المخصصات المالية : 

يتم تزويد المكتبة بما يلزمها من المواد المكتبية والإنفاق على الخدمات والأنشطة من نسبة ال 5% المخصصة من توجيه عام المكتبات . 

المشكلات :

1-  بعد المسافة عن مكان السكن

2-  صعوبة المواصلات

3-  السفر يوميا

4-  قصر مدة ساعات العمل

5-  فصل شبكة الانترنيت من التواجد دائما

6-  تأخير أمناء المكتبة عن موعد العمل المحدد

التوصيات:-

1-    ضرورة تكثيف ورش العمل والقاءت بين امناء المكتبات للتعرف على الجديد عن النظام وتبادل الخبرات فيما بينهم .

2-    توفير اماكن جديدة واسعة تليق با لمكتبة

3-    توفبر الماكن بعيدا عن الضوضاء

4-    تقديم افضل الخدمات للمستفدين